Branding e posicionamento vão muito além de criar uma logo. Uma marca forte nasce da estratégia, da reputação e da conexão que consegue construir com as pessoas ao longo do tempo.

Foi sobre esse universo que Giovane Pereira, gestor e diretor criativo do Estúdio Comunique, conversou no 45º episódio do podcast Lucrativamente, projeto conectado ao curso de Ciências Contábeis da Faculdade Antonio Meneghetti.

Conduzido por Júlia Becker e Marcelo Medeiros, o episódio abriu espaço para uma conversa ampla sobre construção de marcas, comunicação estratégica, comportamento do consumidor e os principais erros que podem comprometer o posicionamento de uma empresa.

Branding é o que fica quando a marca sai da sala

Durante a conversa, Giovane apresentou uma das provocações que já fazem parte do olhar da Comunique sobre branding: a ideia de que uma marca pode ser comparada a uma “fofoca”.

Isso porque branding também é aquilo que as pessoas comentam, compartilham e lembram sobre uma empresa quando ela não está presente.

Não é apenas o que a marca diz sobre si mesma, mas a percepção que consegue construir na cabeça e na conversa das pessoas. Nesse sentido, reputação, experiência, comportamento e consistência passam a ter tanto peso quanto a própria comunicação publicitária.

Branding, propaganda e posicionamento não são a mesma coisa

Outro ponto importante do episódio foi a diferença entre conceitos que, muitas vezes, acabam sendo tratados como sinônimos.

A propaganda ajuda a divulgar. O posicionamento organiza o lugar que a marca deseja ocupar. E o branding atua na construção mais ampla dessa percepção, conectando estratégia, identidade, comportamento, experiência e reputação.

Foi a partir dessa distinção que a conversa avançou para temas como definição de público, comportamento do consumidor e a importância de entender com quem uma marca deseja construir relação antes mesmo de pensar em campanhas, conteúdos ou tendências.

Os erros que enfraquecem uma marca

Ao longo do episódio, Giovane também falou sobre alguns dos erros mais comuns cometidos pelas empresas quando o assunto é posicionamento.

Entre eles, tentar falar com todo mundo, seguir tendências sem critério, construir uma comunicação desconectada da realidade do negócio e acreditar que um rebranding, sozinho, é capaz de resolver problemas mais profundos de percepção.

Reposicionar uma marca exige leitura de contexto, clareza estratégica e cuidado para preservar aquilo que ainda gera valor, ao mesmo tempo em que se ajusta o que já não representa o negócio.

A metodologia dos 4Cs

A conversa também apresentou a metodologia dos 4Cs, utilizada pelo Estúdio Comunique na construção e no fortalecimento de marcas.

A Causa organiza aquilo que sustenta a existência da marca.
O Código reúne os elementos que tornam essa marca reconhecível.
O Comportamento define como ela fala, age e se posiciona.
E a Comunidade identifica as pessoas, os territórios e as conversas com os quais deseja construir relação.

Esses quatro elementos ajudam empresas e profissionais a compreenderem o que representam, como devem se comunicar e com quem desejam se conectar.

Inteligência artificial, tendências e experiência de marca

O episódio também abriu espaço para discutir temas cada vez mais presentes no mercado, como o impacto da inteligência artificial na construção de marcas, o uso de tendências e a importância da experiência do cliente.

A tecnologia pode acelerar processos, ampliar repertório e apoiar decisões, mas não substitui estratégia, contexto e leitura humana.

Da mesma forma, seguir tendências pode ser positivo, desde que elas façam sentido para a identidade da marca. Quando a busca por relevância faz uma empresa perder sua própria voz, o efeito pode ser exatamente o contrário.

A experiência do cliente também apareceu como um ponto central. Cada contato com a marca ajuda a construir percepção, seja em uma rede social, em um atendimento, em uma embalagem, em um ambiente físico ou no pós-venda.

Uma conversa sobre marcas para além da comunicação

A participação no Lucrativamente foi também uma oportunidade de aproximar o universo da comunicação de uma área diretamente ligada à gestão e à sustentabilidade dos negócios.

Falar sobre branding dentro de um projeto conectado ao curso de Ciências Contábeis reforça uma ideia importante: marca não é apenas assunto do marketing. Ela influencia percepção de valor, diferenciação, fidelização, crescimento e a forma como uma empresa é reconhecida pelo mercado.

Mais do que uma conversa sobre comunicação, o episódio foi um convite para empresários, estudantes e profissionais olharem para suas marcas de forma mais estratégica.

Porque uma marca forte não é apenas aquela que aparece. É aquela que consegue construir algo que as pessoas lembram, reconhecem e, principalmente, têm vontade de contar para alguém.

Assista o episódio completo: